Como coletamos, usamos e protegemos seus dados na plataforma 8Seller.
Atualizado em 01 de janeiro de 2025
1. Quem Somos
A 8Seller é uma plataforma de gestão comercial e assinatura digital de contratos voltada a provedores de internet. Atuamos como operadores no tratamento dos dados dos clientes finais dos provedores, e como controladores dos dados dos próprios contratantes (provedores).
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Dados que Coletamos
Dados dos Contratantes (provedores):
Razão social, CNPJ, nome do responsável;
E-mail corporativo e telefone de contato;
Dados de acesso à plataforma (e-mail e senha).
Dados dos Clientes Finais (assinantes do provedor):
Nome completo, CPF, RG, data de nascimento;
Endereço completo;
Telefone e e-mail;
Foto de documento de identidade;
Selfie para validação de identidade;
Comprovante de residência;
Localização geográfica (apenas quando autorizada);
Assinatura eletrônica.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
Executar a assinatura digital de contratos entre o provedor e o cliente final;
Gerenciar o processo comercial e pipeline de vendas do provedor;
Enviar comunicações ao cliente final (links de assinatura, confirmações, notificações) via WhatsApp, SMS e e-mail;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar continuamente a plataforma (dados anonimizados ou agregados).
4. Base Legal (LGPD)
O tratamento dos dados pessoais está fundamentado nos seguintes dispositivos da LGPD:
Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação dos serviços contratados;
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por legislação aplicável;
Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhoria dos serviços e prevenção a fraudes;
Consentimento do titular (art. 7º, I) — quando aplicável, como na coleta de localização geográfica.
5. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados com:
Provedores de infraestrutura em nuvem — armazenamento seguro dos dados e arquivos (Supabase/PostgreSQL, Amazon S3);
Serviços de comunicação — envio de mensagens via WhatsApp Business API, operadoras de SMS e serviços de e-mail transacional;
Autoridades competentes — quando exigido por ordem judicial, administrativa ou legal.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.
6. Retenção dos Dados
Os dados são mantidos pelo período necessário à execução dos serviços e por até 5 anos após o encerramento do contrato, para cumprimento de obrigações legais. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:
Criptografia em trânsito (protocolo TLS/HTTPS) e em repouso;
Autenticação segura com controle de sessão;
Isolamento de dados por empresa (arquitetura multi-tenant);
Controle de acesso baseado em perfis (admin, vendedor, auditor);
Backups regulares e monitoramento de disponibilidade.
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade comportamental ou análise de terceiros.
9. Seus Direitos como Titular (LGPD)
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – LGPD
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
Confirmação — saber se tratamos seus dados pessoais;
Acesso — obter cópia dos dados que mantemos sobre você;
Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou inexatos;
Anonimização ou eliminação — solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados ou eliminados;
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
Revogação do consentimento — retirar consentimento dado anteriormente;
Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@8seller.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Responsável pelo tratamento e proteção de dados pessoais na 8Seller:
Equipe de Privacidade 8Seller
E-mail: atendimento@8seller.com.br
WhatsApp: (11) 91414-8904
11. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou através da plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados: E-mail: atendimento@8seller.com.br WhatsApp: (11) 91414-8904
