Termos de Uso

Atualizado em 01 de janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar, acessar ou utilizar a plataforma 8Seller, o Contratante declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

A 8Seller é uma plataforma SaaS (Software as a Service) voltada a provedores de internet, que oferece:

• Gestão do processo comercial e pipeline de vendas;
• Assinatura digital de contratos com clientes finais;
• Coleta de documentos, selfie e comprovante de residência;
• Envio automatizado de comunicações via WhatsApp, SMS e e-mail;
• Gestão de indicações, autovenda e vendas externas;
• Relatórios e acompanhamento de resultados.

3. Cadastro e Acesso

O acesso à plataforma é restrito a empresas contratantes (provedores) e seus colaboradores devidamente autorizados. O Contratante é responsável pela veracidade dos dados de cadastro e pela segurança das credenciais de acesso.

É vedado compartilhar credenciais entre usuários ou ceder o acesso a terceiros não autorizados.

4. Responsabilidades do Contratante

O Contratante se compromete a:

• Utilizar a plataforma de acordo com a legislação brasileira vigente;
• Obter o consentimento adequado dos clientes finais para coleta e tratamento de dados pessoais, conforme a LGPD;
• Garantir que os dados inseridos na plataforma sejam verídicos e obtidos de forma lícita;
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Manter seus dados cadastrais atualizados.

5. Responsabilidades da 8Seller

A 8Seller se compromete a:

• Manter a plataforma disponível e funcional, com disponibilidade mínima de 99% ao mês, exceto em manutenções programadas comunicadas previamente;
• Proteger os dados armazenados com medidas técnicas e organizacionais adequadas;
• Notificar o Contratante sobre incidentes de segurança relevantes em prazo razoável;
• Fornecer suporte para dúvidas e problemas relacionados ao uso da plataforma.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma 8Seller — incluindo sua marca, interface, código-fonte, funcionalidades e conteúdo — são de propriedade exclusiva da 8Seller. O uso do serviço não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao Contratante.

Os dados inseridos pelo Contratante e pelos clientes finais pertencem ao Contratante, sendo a 8Seller apenas responsável pelo armazenamento e processamento.

7. Pagamento e Cancelamento

Os planos, valores e condições de pagamento são definidos no contrato comercial celebrado entre as partes. O não pagamento pode resultar na suspensão ou encerramento do acesso à plataforma.

O cancelamento deve ser solicitado com antecedência mínima de 30 dias por meio dos canais de atendimento oficiais.

8. Limitação de Responsabilidade

A 8Seller não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de uso inadequado da plataforma;
• Falhas de infraestrutura de terceiros (provedores de nuvem, operadoras de telecomunicações);
• Conteúdo ou dados inseridos pelo Contratante ou seus usuários.

A responsabilidade máxima da 8Seller é limitada ao valor pago pelo Contratante nos últimos 3 meses.

9. Vigência e Alterações

Estes Termos vigoram por prazo indeterminado. A 8Seller pode revisá-los a qualquer momento, comunicando o Contratante com no mínimo 30 dias de antecedência por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado após a vigência das alterações implica aceitação dos novos termos.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
E-mail: atendimento@8seller.com.br
WhatsApp: (11) 91414-8904